LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan i3malaysia

Kami telah membuat perjanjian ini ringkas dan terbuka sehingga anda tahu dengan tepat apa yang anda setujui apabila membuka akaun dengan kami. Semua peraturan kami dirancang untuk melindungi...

Perlindungan akaun andaKejelasan pembayaranPengurusan data anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan i3malaysia

Perjanjian Pengguna & Jangkauan Bidang Kuasa

Dengan membuka akaun i3malaysia, anda menerima syarat & ketentuan kami yang mengurus aktiviti permainan anda, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan pengeluaran dana anda. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda pribadi; anda bertanggungjawab atas semua aktiviti di bawah identiti anda. Kami tidak membenarkan pemindahan akaun, penggunaan berbilang akaun, atau aktiviti

yang bertujuan mengelak peraturan kami. Pelanggaran boleh menyebabkan penangguhan akaun atau penutupan kekal tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana syarat & ketentuan kami mempengaruhi akaun anda, atau jika anda ingin meminta penjelasan tentang hak-hak tertentu anda, gunakan saluran sokongan kami. Kami membaca setiap pertanyaan dan...

Soalan Pantas dalam Akaun Buka menu soalan dalam akaun anda untuk pertanyaan polisi asas. Kami biasanya balas dalam masa satu jam dalam jam perniagaan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan terperinci ke [email protected] untuk pertanyaan polisi yang lebih kompleks. Sertakan ID akaun anda supaya kami boleh mencari rekod anda dengan cepat.
Permintaan Akses Data Untuk mendapatkan salinan data peribadi anda atau untuk membuat perubahan pada maklumat akaun anda, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang sah.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN KEPERCAYAAN ANDA

Keselamatan Akaun, Data & Kebijakan Penyimpanan

i3malaysia menyimpan data akaun anda dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan peringkat bank. Kami menyimpan rekod...

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi tingkat bank sehingga data peribadi anda tidak dapat diperhitungkan.

Storan Data Anda

Kami menyimpan nama anda, e-mel, alamat, dan riwayat transaksi dalam pangkalan data yang diakses hanya oleh kakitangan sokongan yang dibenarkan dan sistem audit kami.

Masa Retensi Rekod

Rekod akaun aktif disimpan selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun atau seperti yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Cookies & Penjejakan Sesi

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi akaun anda, mengingati pilihan permainan anda, dan mengesan kelakuan pengguna yang mencurigakan untuk mencegah penipuan.

Permintaan Akses atau Penghapusan

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta penghapusan melalui sokongan kami, tertakluk kepada kewajiban undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu untuk audit dan kepatuhan.

Laporan Pelanggaran Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan menyelidik dan mengamankan akaun anda dalam beberapa minit.

Pertanyaan Asas tentang Syarat & Ketentuan kami

Tidak. Peraturan kami memerlukan satu akaun per orang. Akaun berbilang yang menggunakan nama atau pembayaran yang sama akan ditangguhkan. Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan fungsi tetapkan semula atau hubungi sokongan untuk pulihkan akses.

Anda boleh menutup akaun anda dalam tetapan akaun anda kapan saja. Semua dana yang belum ditarik akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh lima hari perniagaan melalui kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan log login anda selama akaun anda aktif untuk keselamatan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod login dan transaksi untuk tempoh yang diminta oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan bukti identiti yang sah. Kami akan mengumpulkan semua data yang kami pegang tentang anda dan memberikan salinan yang boleh dibaca dalam tempoh dua minggu.

Jika kami mengesan tanda-tanda transaksi yang tidak sah atau penggunaan akaun yang tidak biasa, kami akan menggantung akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan. Anda mesti memberikan bukti identiti sebelum kami membuka semula akaun.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk memelihara sesi anda, mengingat permainan pilihan anda, dan mengesan kelakuan mencurigakan. Anda boleh menonaktifkan cookies, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman pemain anda di i3malaysia.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan penyulitan tingkat bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; kami hanya menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia pembayaran.